Envios
Áreas de Envio
Enviamos para todo o mundo. Se a sua região não estiver disponível durante o checkout, por favor, entre em contacto connosco através do email support@fuko.pt.
Prazos de Entrega
- Portugal: 2 a 5 dias úteis
- Europa: 3 a 7 dias úteis
- Outras Regiões: 3 a 9 dias úteis
Os prazos de entrega podem ser afetados em determinados períodos do ano, como feriados ou picos de procura.
Custos de Envio
O custo do envio é calculado no checkout com base no destino e no tamanho da encomenda.
Alternativamente, pode recolher a sua encomenda gratuitamente no nosso espaço em Avenida Valério Pinto de Sá, 20B, EE3/4, 4700-098 Braga (contacte-nos para mais detalhes).
Acompanhamento de Encomendas
Receberá um número de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada. Pode rastrear o estado da entrega através da transportadora indicada no email de envio.
Devoluções
Prazo de Devolução
Pode devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após a entrega, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.
Elegibilidade
- Os produtos devem estar na sua condição original, com todos os acessórios e embalagem intactos.
- Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos.
Processo
- Contacte-nos através do email support@fuko.pt para iniciar o processo de devolução.
- Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade.
Reembolsos
- Os reembolsos são processados dentro de 14 dias após recebermos a encomenda devolvida.
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Trocas
- Para trocar um produto, siga o processo de devolução e faça uma nova encomenda no nosso site (https://fuko.pt).
Encomendas Perdidas ou Danificadas
- Se a sua encomenda foi perdida ou danificada durante o envio, contacte-nos imediatamente através do email support@fuko.pt. Iremos investigar e resolver o problema o mais rápido possível.
Notas Adicionais
Para mais detalhes, consulte as nossas Políticas de Privacidade e Cookies ou entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente em geral@fuko.pt.
